Personvernerklæring

Hos FjellVekst Gear Rentals verdsetter vi ditt personvern høyt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester og vårt nettsted. Vi er forpliktet til å behandle dine personopplysninger sikkert og i samsvar med gjeldende lover, inkludert personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Hvem vi er

FjellVekst Gear Rentals er et selskap som tilbyr utleie av klatreutstyr, vedlikehold og sikkerhetsinspeksjoner av utstyr, veiledet utstyrsoppsett, tilpasset utstyrsmontering, samt opplæring i utstyrsbruk og sikkerhetsprotokoller. Vår adresse er:

FjellVekst Gear Rentals

Trollstigen 1290, 3. etasje

6002 Ålesund, Møre og Romsdal

Norge

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester og forbedre din opplevelse:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Betalingsinformasjon: Opplysninger knyttet til leie av utstyr, selv om vi sjelden lagrer fullstendige kortdetaljer. Dette håndteres vanligvis av tredjeparts betalingstjenester.
• Utstyrsrelaterte data: Informasjon om hvilket utstyr du leier, leieperioder, og eventuelle spesifikke behov for tilpasset utstyr eller opplæring.
• Kommunikasjon: Innhold fra all kommunikasjon du har med oss, for eksempel via e-post eller telefon, for å kunne svare på dine henvendelser og forbedre kundeservice.
• Tekniske data: Informasjon om din bruk av vårt nettsted, inkludert IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt for besøk og hvilke sider du besøker. Dette hjelper oss med å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vårt nettsted.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Behandling av utstyrsleie, gjennomføring av vedlikehold og sikkerhetsinspeksjoner, samt tilrettelegging for veiledet utstyrsoppsett, tilpasset utstyrsmontering og opplæring.
• Kundebehandling: Besvare spørsmål, gi support og gi deg informasjon om våre tjenester.
• Fakturering og betaling: For å håndtere betalinger og sende deg fakturaer for utførte tjenester.
• Forbedring av tjenester: Analysere bruken av vårt nettsted og våre tjenester for å identifisere forbedringsområder og utvikle nye tilbud.
• Overholdelse av lovkrav: For å oppfylle juridiske forpliktelser, for eksempel i forbindelse med bokføring eller sikkerhetskrav.

Deling av personopplysninger

Vi vil ikke dele, selge eller leie ut dine personopplysninger til tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller det foreligger et lovkrav. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Samarbeidspartnere som hjelper oss med drift av betalingsløsninger, IT-systemer eller analyser. Disse har kun tilgang til de dataene som er strengt nødvendige for å utføre sine tjenester, og er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler.
• Offentlige myndigheter: Hvis det er påkrevd i henhold til lov, rettskjennelse eller andre juridiske prosesser.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten av dine personopplysninger på alvor. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer tiltak som kryptering, brannmurer, adgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall be om innsyn i disse dataene.
• Rett til retting: Du har rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: I visse tilfeller har du rett til å be om at dine personopplysninger slettes ("retten til å bli glemt").
• Rett til begrensning av behandling: Du kan i visse tilfeller be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger i visse situasjoner.

For å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vårt nettsted kan bruke informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. De hjelper oss med å huske dine preferanser, analysere nettstedstrafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på vårt nettsted.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende adresse:

FjellVekst Gear Rentals

Trollstigen 1290, 3. etasje

6002 Ålesund, Møre og Romsdal

Norge